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ご注文後のメールのやりとりです |
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慣れていても慣れていなくても、状況がわからないのは、とても不安です。 そのため、当店では、初めての方、インターネットによる通販に不安がある方にも、安心していただけるように、状況をすべてお知らせ致します。 全く在庫が無い場合は、
○○ ○○ 様 ご注文いただきましてありがとうございます。 しかし、大変申し訳ありません。 5371 ○○○○ 5/ ○○○○ 新書 小学館 B 750 5688 ○○○○ 2/ ○○○○ B6 宙出版 AB 600 H466 ○○○○ ○○○○ 文庫 プランタン AB 98.6 250 以上、すべて売れてしまいまして在庫がありません。 ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 今回に懲りず、今後ともよろしくお願い申し上げます。 ------------------------ BOOK STUDIO 〒458-0024 愛知県名古屋市緑区尾崎山1-203 TEL&FAX 052-624-8235 URL http://www.bookstudio.com/ E-mail info@bookstudio.com というようなメールをお送りします。 本当に申し訳ありませんが、このようなことが起こります。 部分的に在庫切れの場合は、
○○ ○○ 様 ご注文いただきましてありがとうございます。 在庫についてです。 5371 ○○○○ 5/ ○○○○ 新書 小学館 B 750 5688 ○○○○ 2/ ○○○○ B6 宙出版 AB 600 以上は在庫があります。 しかし、 H466 ○○○○ ○○○○ 文庫 プランタン AB 98.6 250 こちらは売れてしまいまして在庫がありません。 申し訳ありません。 もし、在庫分のみでもよろしい場合は、改めて詳細を お送りしますので、ご検討下さい。 以上、よろしくお願い申し上げます。 ------------------------ BOOK STUDIO 〒458-0024 愛知県名古屋市緑区尾崎山1-203 TEL&FAX 052-624-8235 URL http://www.bookstudio.com/ E-mail info@bookstudio.com というようなメールをお送りします。 在庫分のみでもよろしい場合は、「ある分だけでもいいよん」などとお知らせ下さい。 在庫切れが多すぎる場合、一番欲しかった本が無かった場合などは、放っておいていただいても構いませんし、「今回は、やめとくわ」などとご連絡いただいても結構です。 メールをお送りした後、3日間ご連絡がない場合は、キャンセルということにさせていただきますので、ご了承下さい。 ご注文後、在庫がすべてある場合は、
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ブックスタジオ在庫確認書
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○○ ○○ 様
ご注文いただきましてありがとうございます。
以下の内容でよろしい場合は、このメールをお返し下さい。
全文引用で結構です。
その他、何かございましたら、空いた所にお書き下さい。
以下は詳細です。
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4097 ○○○○○○ 3/ ○○○○ 新書 講談社 B 1000
4182 ○○○○○○○○ 3/ ○○○○ 新書 小学館 B 500
4444 ○○○○ 2/ ○○○○ B6 白泉社 B 600
N181 ○○○○○○○○ 11/ ○○○○ 新書 白泉社 AB 3300
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商品代金-----------------------------5400円
送料--------4570g---------------------500円
値引き 540円
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合計 5360円になります
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発送先
〒 ○○○-○○○○
○○○県○○市○○○○xxxx-xxx
○○ ○○ 様
TEL : ○○○-○○○-○○○○
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内容にご不明な点がございましたら下記までお問い合わせ下さい。
以上、よろしくお願い申し上げます。
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BOOK STUDIO
〒458-0024
愛知県名古屋市緑区尾崎山1-203
TEL&FAX 052-624-8235
URL http://www.bookstudio.com/
E-mail info@bookstudio.com
というようなメールをお送りします。 その通りでよろしい場合は、メールをそのまま［返信］または、［差出人へ］のボタンでお返し下さい。（無理なメールソフトの場合は、OKまたは変更内容をお書き下さい） 変更または、何か付け加えることがありましたら、空いた場所に書き加えた上で、お返し下さい。 尚、在庫確認のメールをお送りした後、3日間ご連絡がない場合は、キャンセルということにさせていただきますので、ご了承下さい。 確認メールを返信していただいた場合、「発送予定のお知らせ」をお送りします。
********************* 発送予定のお知らせ ********************* ○○ ○○ 様 お世話になっております。 明日 ○/○（日）午後 商品を発送致します。 発送後、またお知らせ致します。 ------------------------- BOOK STUDIO 〒458-0024 愛知県名古屋市緑区尾崎山1-203 TEL&FAX 052-624-8235 URL http://www.bookstudio.com/ E-mail info@bookstudio.com 返信が、ギリギリに届いた場合は、「発送予定」は、飛ばしてそのまま発送する場合もあります。 その場合も、必ず「発送完了のお知らせ」は、お送りします。 発送について 郵便利用の場合 すべて一人でやっていますので、店の営業が始まる前の午前中にしか発送に行くことができません。 午後8時までに在庫確認書を返信いただいた分は、郵便局の翌営業日午前に発送致します。 特に、木曜日にメールのやり取りをしている場合、お急ぎ下さい。午後8時までにメールをいただけない場合 （金曜日の発送を逃しますと）、発送は翌週の月曜日になります。（郵便局は、土日休みです）
月曜午後8時までに返信いただいた場合-----火曜日午前発送 翌日、発送後に「発送完了のお知らせ」をお送りします。
********************* 発送完了のお知らせ ********************* ○○ ○○ 様 お世話になっております。 本日 ○/○（土）午後 商品を発送致しました。 商品が到着しない場合は、お問い合わせ下さい。 ----------------------- BOOK STUDIO 〒458-0024 愛知県名古屋市緑区尾崎山1-203 TEL&FAX 052-624-8235 URL http://www.bookstudio.com/ E-mail info@bookstudio.com 以上のような流れです。 常連の方には、少々煩わしいかもしれませんが、「発送予定」「発送完了」に対する返信は、不要ですので、メールの取り込み後にすぐ、廃棄していただければ結構です。 しかし、初めてご利用いただく方にとって、現在の状況がわからないのは、とても不安だと思いますので、このようにすべての段階でお知らせすることにしております。。 その他、お客様からのメールが、ちゃんと当店に届きました、という意味もあります。 そのためのお知らせです。
専用回線を使っていない割には、かなり早い返信をしているつもりです。自宅からすることもあります。 タイミングによっては、お客様からメールをいただいた10分後ぐらいに返信できることもあります。しかし、お客様は、ご自分のペースでメールを返していただければ結構です。 |